top of page

FAQ

  • У яких ситуаціях я можу повернути товар?
    Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі згідно із законом «Про захист прав споживачів». Можна повернути товар, якщо: при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір; товар не такий, як ви очікували; товар не відповідає опису або фото; товар неналежної якості. Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.
  • Скільки часу займає міжнародна доставка?
    Міжнародна доставка в Естонію, Латвію, Литву, Молдову, Німеччину, Польшу, Румунію, Словаччину, Чехію та Угорщину займає від 3 робочих днів.
  • Як зв'язатися з продавцем стосовно замовлення?
    Якщо у вас виникли питання щодо замовлення, то наш менеджер допоможе вам за телефоном +38-(093)-747-43-03
  • Як здійснити реєстрацію та авторизацію?
    Для реєстрації на нашому сайті перейдіть до правого верхнього кутка сторінки та натисніть на іконку. Після цього відкриється вікно, у якому вам необхідно заповнити форму. Після введення всіх необхідних даних натисніть "Зареєструватися". Для авторизації на сайті, також натисніть на іконку та введіть дані, які ви вказали під час реєстрації. Зазвичай, електронна адреса використовується як ваш логін для акаунту. Також ви маєте можливість увійти в акаунт через ваші облікові записи на соціальних мережах, таких як Facebook або Google. Важливо пам'ятати! Якщо ви маєте існуючий акаунт на UA Patcher та користуєтеся соціальними мережами для авторизації, переконайтеся, що дані на сайті та в соціальних мережах співпадають, щоб уникнути створення дублюючого акаунту. Для цього ви можете з'єднати ваші облікові записи в розділі "Особисті дані" у вашому особистому кабінеті на сайті Розетка.
  • Як і для чого реєструватися на сайті?
    Реєстрація на нашому веб-сайті відкриває перед вами особистий кабінет, що є потужним інструментом для полегшення вашого досвіду покупок. Цей особистий кабінет створений з метою зробити ваші покупки в нашому магазині ще більш зручними та функціональними. Реєстрація не лише спрощує процес повторних покупок, але і дає вам можливість активно управляти ними з вашого особистого облікового запису.
  • Скільки коштує міжнародна доставка?
    Вартість міжнародної доставки залежить від напряму. Якщо ви не знайшли вашу країну, напишіть нам на пошту uapatcher@gmail.com або заповніть форму для зв'язку. Ми відправляємо замовлення в країни, що зазначені нижче: Польша та Молдова Вага до 2 кг – 300 грн Вага до 10 кг – 450 грн Вага до 30 кг – 600 грн Естонія, Латвія, Литва, Німеччина, Румунія, Словаччина, Угорщина, Чехія Вага до 2 кг – 400 грн Вага до 10 кг – 600 грн Вага до 30 кг – 1200 грн
  • Які умови доставки кур’єром Нової Пошти?
    Умови доставки Термін доставки: 3-5 днів. Коли замовлення надійде у ваш населений пункт, з вами зв’яжеться працівник Нової пошти для узгодження терміну доставки. Оплата пластиковим подарунковим сертифікатом недоступна. Є можливість використання електронного подарункового сертифіката. Максимальна сума оплати готівкою – 49 999грн. Якщо вага вантажу більше 30 кг вивантаження з авто відбувається клієнтом самостійно. Якщо у Вас нема змоги вивантажити замовлення самостійно скористайтесь послугою "Підіймання на поверх". Мінімальна сума замовлення - 200 грн. Підіймання на поверх Підіймання габаритних вантажів оплачується окремо. Необхідність надання послуги та її розрахункову вартість вказує магазин під час оформлення замовлення.
  • До яких країн ви здійснюєте міжнародну доставку?
    UA Patcher відправляє замовлення в ці країни: Естонія Латвія Литва Молдова Німеччина Польша Румунія Словаччина Чехія Угорщина
  • Що таке патч і навіщо мені створювати власний патч?
    Патчі – це невеликий вишитий або наклеєний знак, який часто використовується для ідентифікації членів команди, відзначення досягнень або вираження індивідуального стилю. Створення власного патча дозволяє вам додати особистий акцент до вашого одягу, сумок, рюкзаків та інших предметів. Це також чудовий спосіб виразити свою креативність і розповісти свою історію.
  • Скільки часу зазвичай потрібно для створення патча?
    Час створення патча залежить від обраних вами параметрів. Зазвичай, після завершення замовлення та схвалення дизайну, виготовлення та доставка патча займають від кількох днів до кількох тижнів.
  • Де можна використовувати патчі?
    Патчі можна використовувати майже на будь-яких текстильних виробах, таких як футболки, куртки, сумки, шапки та багато інших. Вони також ідеально підходять для персоналізації робочого одягу, подарунків або рекламних матеріалів для бізнесу. Якщо у вас є інші питання щодо створення власних патчів онлайн, не соромтеся зв'язатися з нашою командою підтримки. Ми готові допомогти вам зробити ваші ідеї реальністю!
  • Як доглядати за патчами?
    Патчі досить довговічні, але їхню тривалість служби можна збільшити, дотримуючись кількох порад: Уникайте прання в гарячій воді та використання агресивних хімічних засобів. Не прасуйте патчі прямо зверху, використовуйте додаткову тканину або папір для захисту. Уникайте сильного натягу патча.
  • Як я можу створити свій власний патч онлайн?
    Створити власний патч онлайн легко і зручно. Ось кроки, які допоможуть вам в цьому: Виберіть дизайн: Перш ніж почати, вам потрібно вибрати або створити дизайн для вашого патча. Ви можете використовувати готові малюнки або створити власний на спеціальних дизайнерських програмах. UA Patcher надає послуги дизайну. Виберіть розмір та форму: Оберіть розмір і форму патча. Це допоможе вам визначити, де ви будете його використовувати. Виберіть матеріал: Оберіть матеріал для вашого патча. UA Patcher виробляє патчі з тканини та велкро. Замовте онлайн: Замовити патч онлайн на UA Patcher вибравши ваші параметри (розмір, кількість тощо). Очікуйте на доставку: Після того як ви замовите ваш патч, дочекайтеся доставки до вказаної вами адреси.
  • Яка різниця між вишитим і друкованим (печатним) патчем?
    Головна різниця між вишитим і друкованим (печатним) патчем полягає в тому, як зображення або текст наносяться на тканину. Друковані (печатні) патчі: Процес виготовлення: вишивка виконується голкою та нитками на тканині, що створює зображення або текст Вигляд: вишиті патчі мають витончений і тридименсійний вигляд через вишивку нитками Вишиті патчі: Процес виготовлення: зображення наноситься на тканину за допомогою друку, часто за допомогою технологій друку на текстильних матеріалах Вигляд: друковані патчі мають плоский вигляд і не мають того ж тривимірного ефекту, що й вишивка
bottom of page